综合管理部开展人杨雪莲主持了了这次商务会议，她结合起来2011年单位部们工作上中现实存在的情况，之后调控了单位部们各管理工作职责范围及考核表方法，并官宣了打火标准化部服务项目“零投述”行动；单位部门全队在职员工在行动表态书里郑重签署，并不同写出会接受了玩家的实施，积极主动转化运转中上风格，挺高运转中上效应和运转中上性能，提拔贴心服务品行。同一，玩家还就运转中上中的麻烦及技术创新规划实施了初探和总结会。潘总、田总对玩家必须的现象和提倡根据了检查指导性指出的意见，并就全方位的部的运转中上实施必须了新必须。